被審核方（生產商）須知工人的參與度和保護
2.2. 執行領域 2: 工人的參與度和保護
被審核方（生產商）確保：
-管理層和工人定期會面，以商討如何改善工作條件
-制定、保存并保留這些會議記錄，以便工人查詢
-工人代表由工人選舉產生（包括季節性工人）
-保留并可使用選舉過程記錄
-考慮到最弱勢工人的問題（如外來工和青年工人）
-跟進記錄的工人請求和/或投訴
被審核方（生產商）明確了跟工人和工人代表合作的長期目標。被審核方（生產商）有按照BSCI守則工作的長期計劃（如5年）。
該長期計劃應：
-包括公司遵循 BSCI守則的愿景、使命和目標
-反映做出可持續改進的漸進式方法
-確實地讓工人和工人代表共同明確目標
-經合資格的人員（或政府機構）書面批準
工人權利和義務規定如以下文件所述：
-法律
-特定工作合同和工作描述
-被審核方（生產商）的工作場所（車間）規則（只要這些規則符合法律規定）
被審核方（生產商）提高工人對其權利和責任的意識。
以下是部分特定步驟：
-組織宣講會：宣講會是一個好的開始，但是如果以孤立的方式組織則不起作用。
-開發工作合同，工作規則和工作描述：他們必須遵守法律，被審核方（生產商）必須與工人清楚地進行溝通
-建立合適的工人溝通渠道
-確保工人：
■ 收到合同副本。在某些情況下（如未受教育的工人）可通過其他方式確保工人獲悉其權利和義務（如帶圖標的公告）
■ 至少由合資格人士培訓：
--使用個人防護裝備
--關注工作關鍵的健康和安全問題
--運用申訴機制
? 保存培訓文件，這至少應包括參與者的名單和工作職務、日期、資料內容和培訓人資質
? BSCI行為守則必須展示在工作場所（車間）的可見位置
重要提示：任何新聘工人都必須接受培訓（即使他/她已通過招聘代理參加培訓）。外來工需接受培訓，并收到以他們理解的語言制定的工作合同。
被審核方（生產商）確保管理層通常會收到：
-BSCI行為守則信息
-關于人力資源、職業健康與安全和申訴機制人員的專門培訓
-BSCI審核結果的反饋和跟進
被審核方（生產商）有關于BSCI守則內容的培訓資料，并且管理層可使用該類資料。
申訴機制賦予了工人和社區提出建議，或對工人或社區投訴的權利。
這可作為溝通渠道以防發生有害事件。
設立內部申訴機制和/或加入現有的外部申訴機制均可生效。
如需了解本話題更多信息，參見BSCI管理手冊第五部分 - 附件 4：如何建立申訴機制說明。
書面程序：被審核方（生產商）確保申訴機制的書面程序明確規定了：
-負責行政管理人員
-潛在的利益沖突以及如何克服該類沖突（如對機制管理人員提出的申訴）
-提出申訴的時效性
-上訴和發展過程，這為被審核方（生產商）提出申訴提供額外保證
-確保工人和團體成員可行使申訴機制的溝通過程。這包括工人代表、季節性工人、外來工、臨時工、青年工人和女工
-投訴的可替代方式，例如通過工人代表或直接向管理層投訴
-提出申訴的記錄系統，包括如何進行調查和說明
-用戶對申訴程序滿意度的常規調查
有關本執行領域的文件
-工人代表選舉文檔證明
-定期召開的工人會議的文檔證明
-與工人代表訂立的協議記錄
-雇傭合同，包括有關安保人員、清潔和其他服務的合同
-BSCI執行包括的工作描述
-記錄的工作記錄
-工人和管理層培訓日程的證據
-工人、管理層和人力資源培訓的文檔證明（如簽署的出席人員名單）
-培訓方能力的文檔證明
-提出/調查申訴的文檔證明（如BSCI 模板8：填制的申訴機制）
2.3. 執行領域 3: 結社自由與集體談判權
自由和開放的社會：工人組建和加入其選擇的組織的權利構成了自由和開放的社會的組成部分。即使在工會活動被視為非法的國家，被審核方（生產商）也允許工人自由選舉其代表。
被審核方（生產商）執行清楚的政策而不會：
-妨礙工人參加聯盟或其他工人組織活動
-不鼓勵或干擾工人代表的選舉過程
-報復（主動或被動）參加工人代表選舉的工人
集體談判是工人代表（如工會）和雇主用于協商下列條款的過程：
-反映工人雇傭條款和條件
-賦予各方權利、特權和責任
被審核方（生產商）鼓勵對雇傭條件進行集體談判。
被審核方（生產商）確保集體談判協議包含的該項規定：
-適合同類工人
-適合工人
-結合到雇傭合同
被審核方（生產商）實施清楚的政策而不會：
-由于公司職務應聘人員與工會的關系而歧視該應聘人員
-由于工人跟工會的關系給予其或多或少的好處
-不解雇加入工會的工人
被審核方（生產商）理解：
-工人 代表可在工作時間內，按照法律規定安排跟工人會面
-在工人參加工人代表會議期間不得扣除工人報酬
有關本執行領域的文件
-工人代表選舉的文檔證明
-集體談判協議
-有關集體談判協議的會議記錄和文件（如適用）
-招聘和解雇程序和記錄