事故調查，不符合及糾正、補救行動控制程序
1.0目的
維護公司政策順利實施，對不符合事項采取糾正和補救行動，確保公司內部不合格情況的消除及對潛在之不符合進行原因分析，并采取必要的行動以防止不合格情況的再次發生，以至達到整個系統有效的運行。
2.0適用范圍
2.2
BSCI管理系統出現不正常，特別是出現的各種傷亡事故。
3.0定義
(無)
4.0權責
4.1管理者代表：負責組織、統籌及跟進事故調查、糾正補救行動的實施。
4.2各相關部門：負責協調及具體措施的實施。
5.0作業內容
5.1調查的時機
5.1.1 員工的健康與安全出現潛在的風險或已發生實際性的事故時。
5.1.2 體系審核及管理評審中發現的不合格。
5.1.3 員工和相關方投訴。
5.1.4 緊急事故。
5.1.5 在相關利益團體質疑公司存在不符合公司政策的事項時，公司應對該事項進行調查，調查由在該方面有深入了解并與不符合事項沒有利害關系的人員組成。
5.2調查方法
5.2.1 調查人員根據事實寫出相應調查報告描述事實，分析不符合或事故原因，呈
交SMR，公司將根據調查報告派相應的人員執行糾正和補救行動，直至事項徹底解決為止，必須保證提供各種信息和資料的員工不受歧視。
5.3糾正和補救行動的制定
5.3.1 BSCI推行小組制定糾正與補救之行動，并記錄于相應的報表上，重大的糾正或補救行動由經理審核，
SA管理者代表批準。
5.4糾正和補救行動的實施
5.4.1 經批準的糾正和補救行動由
BSCI推行負責人提交相關部門負責人或責任部門按規定的要求及進度實施。
5.4.2 BSCI推行小組負責以實施進度及效果的追蹤、記錄，并及時反饋。
5.5糾正和補救行動檢查
5.5.1 對糾正和補救行動的實施效果應進行檢查并做好相關記錄
5.6改進與鞏固
5.6.1 對有效的方法納入體系文件，并按有關規定執行，所有糾正與補救行動的資料、記錄表及文件統一由
BSCI推行小組保存。
6.0參考文件：
6.1《BSCI社會責任體系手冊》
7.0 SA記錄
7.1意外事故調查報告
7.2不合格項糾正與補救行動表