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TL9000 |
| 電信行業全球通用質量體系標準 |
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TL9000是由通信領域的領導者所組成的電信供貨商卓越質量領導論壇（QuEST）所發起，其條款是以ISO 9000行業標準要求及實踐經驗為基礎建立起來的。TL9000的基本部分是對硬件、軟件及服務質量體系、指標要求的特殊要求的發展。
TL 9000的目標是
建立一個有效和高效的質量體系以保護電信軟件、硬件和服務的整體性及應用；
建立及維持質量體系要求的通用部分；
減少通信質量體系標準的數量；
確定有效成本及性能指標來指導質量體系實施的程序及價值成效
推動持續改善
加強消費供貨商關系；
在評估流程的工業符合性方面起杠桿作用
與ISO 9001及其它條款的關系
電信供貨商卓越質量領導論壇維持與其它條款及標準設置的能力。TL9000提供在ISO 9001架構基礎上建立的無線電通訊業的特殊要求。
TL 9000 與其它條款的關系特征
TL 9000包含ISO 9001。ISO 9001將來的任何修改版本也將包括在其中；
符合TL9000也就符合ISO9001的相應要求
QUEST論壇希望產品符合TL9000的要求，而排除對滿足多個通訊質量管理標準符合性的要求
TL9000有層次構成
1. ISO 9001標準要求
2. TL 9000的通用要求
3. 硬件、軟件及服務的特殊質量體系要求
4. TL 9000的通用衡量指標
5. 硬件、軟件及服務的衡量指標
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